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超越對手——大項目售前售后的30種實戰(zhàn)技巧

【評分星級】

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【作者】張志蕭秋水宋利著

【出版社】機(jī)械工業(yè)出版社

【出版日期】2010年1月

【I S B N】9787111286264

【版次】1

【開本】16

【頁數(shù)】288

【裝幀】平裝

【圖書狀態(tài)】上架

【所屬類別】其他類 >> 職場進(jìn)修

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內(nèi)容簡介
本書系統(tǒng)總結(jié)了管理軟件項目運作從銷售到實施階段需要的30種技能，基本上按照項目發(fā)展時間進(jìn)程，逐步介紹每種技能的運作技巧，涵蓋了項目工作從售前到售后的方方面面。
其中售前技能15種，分別是：自我定位、尋找客戶、銷售策劃、商務(wù)溝通、公司介紹、售前調(diào)研、解決方案、產(chǎn)品演示、技術(shù)交流、產(chǎn)品試用、公司考察、用戶考察、高層公關(guān)、答標(biāo)報價、商務(wù)洽談。
售后技能15種，分別是：項目管理、高層匯報、起動大會、調(diào)研分析、管理需求、實施策劃、編制計劃、團(tuán)隊建設(shè)、會議組織、工作備忘、用戶培訓(xùn)、現(xiàn)場推廣、項目驗收、有效回款、資源調(diào)度。
本書側(cè)重實戰(zhàn)、案例豐富、文風(fēng)平實�？晒└餍袠I(yè)項目經(jīng)理及實施人員參考。

圖書目錄
前言.
第1章售前實戰(zhàn)技能
1.1 自我定位
1.2 尋找客戶
1.3 銷售策劃
1.4 商務(wù)溝通
1.5 公司介紹
1.6 售前調(diào)研
1.7 解決方案
1.8 產(chǎn)品演示
1.9 技術(shù)交流
1.10 產(chǎn)品試用
1.11 公司考察
1.12 用戶考察
1.13 高層拜訪
1.14 達(dá)標(biāo)報價
1.15 商務(wù)洽談
第2章售后實戰(zhàn)技能
2.1 中國式項目經(jīng)理
2.2 實施項目管理
2.3 高層溝通
2.4 啟動大會
2.5 調(diào)研分析
2.6 管理需求..
2.7 實施策劃
2.8 編制計劃
2.9 團(tuán)隊培養(yǎng)
2.10 會議組織
2.11 工作備忘
2.12 用戶培訓(xùn)
2.13 現(xiàn)場推廣
2.14 項目驗收
2.15 有效回款
2.16 資源調(diào)度
2.17 永遠(yuǎn)保持和開發(fā)的良好互動
第3章產(chǎn)品牙口項目
3.1 賣產(chǎn)品還是賣項目
3.2 做產(chǎn)品還是做項目
附錄
附錄A 管理軟件從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)體系(樣例)
附錄B 編制解決方案常用素材或模板清單
附錄C 競爭對手對比表參考比較項
附錄D 項目方案評審檢查清單
附錄E 演示聽眾需求分析表
附錄F 演講套路卡片模板
附錄C 問題匯報結(jié)構(gòu)模板
附錄H ERP管理軟件選型實力對比分析表
附錄I 項目管理博客推薦
附錄J 項目管理書籍推薦...

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